Klantenservice

Wij betrachten steeds de uiterste zorgvuldigheid bij de samenstelling van onze website. Toch kan het voorkomen dat er per ongeluk een foutje is blijven staan. Ziet u zo'n foutje? Dan horen wij dat graag van u! Laat het ons weten via het contactformulier of via ons telefoonnummer +31 - (0)76 76 600 69. Alvast hartelijk bedankt voor uw opmerkzaamheid en uw medewerking.

Wij proberen u uiteraard altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn, onze website up-to-date te houden en binnen 24 uur te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat u toch een klacht over onze service, over onze website of iets anders heeft. Laat het ons direct weten, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden. U kunt dit aan ons laten weten via het contactformulier of via het telefoonnummer +31 - (0)76 76 600 69. Uw klacht per e-mail zullen we zo spoedig mogelijk beantwoorden, uiterlijk binnen 7 werkdagen. Zodra uw klacht door ons is ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Voordat u een artikel retour zendt naar European Webshop Group, moet u eerst in het bezit zijn van een RMA-nummer. RMA staat voor "Return Material Authorization" ofwel de toestemming om goederen naar European Webshop Group terug te sturen. De RMA procedure is wettelijk voorgeschreven en opgezet voor een betere registratie en organisatie van retourzendingen. Het RMA-nummer is een uniek nummer dat dienst doet als een toestemmingscode en tevens gebruikt moet worden als referentie op uw retourzending.

U kunt een RMA-nummer aanvragen d.m.v. het RMA-formulier »

• Meldt bij ons dat u een artikel retour wilt sturen d.m.v. het RMA-formulier » Vermeldt duidelijk de reden voor retourzending.
• Na ontvangst en verwerking van uw formulier ontvangt u bij aanvaarding van ons per mail een RMA-nummer.
• Na ontvangst van uw zending, stuurt European Webshop Group u een ontvangstbevestiging via e-mail.

Let op:

Retourzendingen altijd met inachtname  van het volgende:

• Retouren dienen binnen 5 dagen na toekenning van het RMA-nummer verzonden te worden naar het volgende adres:

               European Webshop Group                  Blokstallen 2-B                        4611 WB Bergen op Zoom

• De afnemer dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking.Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de zending.
• De afnemer is verantwoordelijk voor een adequate verzendwijze.
• Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer kunnen door European Webshop Group NIET worden geaccepteerd.

Of je nu op vakantie gaat, binnenkort gaat trouwen of een ander feestje hebt, het is verstandig om ruim op tijd met een zonnebankkuurtje te beginnen. Een mooie, natuurlijke bruine kleur bouw je langzaam op en heb je meestal niet binnen een paar dagen. Geef aan de zonneconsulente aan wanneer die speciale gelegenheid is en zij maken een goede planning voor je.

Zorg dat als je zonnebrandcrème gebruikt, je dit eerst in laat trekken voordat je je kleren aandoet. Als je dit doet heb je al een stuk minder kans op vlekken op je kleren.

Zeker! Je kunt gewoon bruin worden als je een hoge factor gebruikt. Zonnebrand beschermt je alleen tegen verbranden. Als je jezelf dus goed insmeert krijg je nog steeds een bruine huid en blijft dit ook nog is langer en mooier.

Dit is afhankelijk van je huidtype en het resultaat dat je wilt bereiken. Over het algemeen kom je tijdens je opbouwkuur een keer of drie per week en als je daarna je kleurtje bij wilt houden is 1 of 2 keer per week meestal voldoende.

Smeer jezelf minimaal iedere 2 uur in. Hierdoor heb je optimale bescherming. Zorg ook dat je niet zuinig bent met de zonnebrand. Als je te weinig gebruikt kan het gevaarlijk worden, en te veel is nooit verkeerd.

De symptomen van zonneallergie zijn vooral rode huid met blaasjes of bultjes.

Dit is omdat de huid van een kind veel kwetsbaarder is dan de huid van een volwassene. Kinderen hebben hierdoor andere producten nodig om betere bescherming te hebben.

Zorg dat je je huid goed hydrateert. Doe gelijk na het zonnen Aftersun op zodat je hydratatie op het goede niveau blijft. Scrub je huid voordat je gaat zonnen, zo haal je de dode huidcellen weg en word je dus bruin op je gezonde huidcellen waardoor het langer blijft. Smeer jezelf goed in! Als je verbrand word je niet bruin en gaan ook de bruine huidcellen die er al waren weg door het vervellen.

Zonnebrand moet je onder je make-up aanbrengen. Dit is omdat het dan goed aan je huid kan binden. Zonnebrand moet daarentegen wel over je dagcrème. Dit is omdat je dagcrème alleen werkt als het direct op de huid wordt aangebracht. Het is slim als je een dagcrème op waterbasis kiest omdat de zonnebrandcrème niet aan je huid kan binden als je dagcrème te vet is.

Het kan 24 uur duren voordat je de rode huid van verbranding ziet. Als je in de zon zit en je ziet dat je een beetje rood wordt, word er geadviseerd om meteen uit de zon te gaan en jezelf goed in te smeren. Na een dag in de zon is het ook handig om Aftersun te gebruiken om je huid goed te hydrateren.

Ja, dit kan. Maar de meeste bleke mensen verbranden eerst flink, voordat ze bruin worden. Hierdoor is het risico op gevolgen groter dan voor mensen met andere huidtypes. Zorg dat als je erg bleek bent en je gaat zonnen je jezelf goed insmeert met een hoge SPF en zorg dat je dit ook vaak doet.

Nee, dit is absoluut een fabel. Elke keer als je verbrandt raken huidcellen beschadigd. De dode huidcellen worden daarna zo snel mogelijk afgestoten. In ernstige gevallen kunnen er na verbranding zelfs littekens ontstaan. De huid is op dat moment ook uiterst gevoelig en moet langdurig herstellen. Verbranden moet je dan ook altijd zien te voorkomen.

Nee, dit werkt niet zo. Als je een hogere SPF wilt, moet je een hogere SPF gebruiken.

De hoogte van de SPF die je nodig hebt, is afhankelijk van je huidtype en de zonkracht. Als je van nature niet bruin wordt en heel snel verbrand, gebruik dan altijd minimaal factor 30 en smeer jezelf vaker dan normaal in. Als je langzaam bruin wordt maar wel snel verbrand, gebruik dan altijd minimaal factor 20. Word je makkelijk bruin en verbrand je niet snel? Gebruik dan altijd minimaal factor 15. Verbrand je bijna nooit, en word je heel makkelijk bruin, gebruik dan minimaal factor 10. Welke factor je ook gebruikt, zorg dat je je altijd minimaal om de 2 uur insmeert.

Nee. Een dagcrème of soort make-up geeft nooit genoeg bescherming om te gaan zonnen. Dit is alleen bescherming voor korte momenten in de zon. Als je echt veel in de zon gaat zijn moet je gewoon zonnebrandcrème gebruiken om goed beschermt te zijn.

De houdbaarheid van een SPF-product staat vermeld op het etiket: een open potje met daarin het aantal maanden dat het product houdbaar is NA OPENEN. U kunt erop vertrouwen dat het product gedurende die periode de bescherming biedt die op het etiket staat. Na die periode loopt de bescherming langzaam terug.

SPF staat voor Sun Protection Factor. Dit is de factor van hoeveel UVB-straling de zonnebrandcrème kan hebben. Als je in een dag zon normaal na 10 minuten zou verbranden, duurt dit met SPF (ook wel factor) 10 ongeveer 10 keer zo lang. Je kunt dit nooit precies zeggen want dit ligt aan veel verschillende factoren. Denk hierbij aan uv-index, tijdstip, plaats op de aarde.

Dit is moeilijk te beantwoorden, omdat er natuurlijk veel verschillende medicijnen zijn. Sommige medicijnen kunnen een allergische reactie veroorzaken. Hoewel dit meestal in de bijsluiter staat, is het verstandig bij twijfel de huisarts te raadplegen.

Over het algemeen is dit geen probleem, hoewel er kans is op een zwangerschapsmasker. Het is belangrijk dat u zich prettig blijft voelen. Luister naar uw lichaam. Voelt u zich benauwd of ongemakkelijk, stop dan direct met zonnen. Vanaf de 7e maand kan de foetus zien. Vermijdt te fel licht op uw buik door er tijdens het zonnen een handdoek overheen te leggen. Wij adviseren om altijd eerst even de huisarts of de verloskundige te raadplegen.

Dit is afhankelijk van je huidtype en het resultaat dat je wilt bereiken. Over het algemeen kom je tijdens je opbouwkuur een keer of drie per week en als je daarna je kleurtje bij wilt houden is 1 of 2 keer per week meestal voldoende.

Je kunt rood worden van de warmte en dan is er niets aan de hand. Soms kan rood worden ook een indicatie zijn van lichte verbranding. Overleg dan met je zonneconsulente die je kuur wat zal aanpassen. Een lichtere bank of wat kortere zontijden. En het is verstandig om pas weer te komen zonnen als de roodheid helemaal verdwenen is.

Dit is afhankelijk van je huidtype en het aantal keren dat je gaat zonnen. Het pigmentatie proces moet eerst op gang worden gebracht en meestal gaat dit bij iemand met huidtype 4 sneller dan bij iemand met huidtype 2. Ook het aantal keren dat je gaat zonnen en de cosmetica die je gebruikt is van belang.

Als je jezelf optimaal wilt beschermen, zorg dan dat alle stukken huid die blootgesteld zijn aan de zon goed zijn ingesmeerd. Wees ook nooit te zuinig, te veel kan niet kwaad en tijd weinig kan gevaarlijk zijn. Als je jezelf hebt ingesmeerd, wacht dan altijd even met aankleden zodat de huid de zonnebrand kan absorberen. Als je dit niet doet heb je kans dat alle zonnebrandcrème op je kleren komt en niet op je huid. Hoe vaak je zonnebrandcrème moet gebruiken is geen kwestie van tijd, maar hoelang het wordt blootgesteld aan de zon. Als je niet een hele dag buiten bent maar zo af en toe, red je de dag best met 1 keer insmeren. Als je de hele dag in de zon bent, word aangeraden dat je jezelf iedere 2 uur insmeert.

Dit ligt aan je huid. Het ligt niet aan de werking of kwaliteit van de zelfbruiner. Als je het gemiddelde bekijkt, blijft het zo’n 3 tot 5 dagen.

Ja, dit kan zeker! Het is zelfs een goede vervanging van zonnen als je snel verbrand. Als je heel bleek bent moet je wel opletten dat je begint met een subtiele zelfbruiner van goede kwaliteit.

Als je kijkt naar de feiten, zijn er geen verschillende kleuren maar verschillende hoeveelheden DHA. Hoe hoger het percentage DHA, hoe bruiner je wordt. Kijk daarom goed bij het kopen van zelfbruiner, naar hoe bruin je wilt worden, en pas je keuze hierop aan.

Ja, dit kan. Bij gevoelige huid wordt wel aangeraden het even te testen om tij kijken hoe je huid reageert.

Zelfbruiner werkt door een stof genaamd DHA (dihydroxyacetone). Dit is een kunstmatige suiker die reageert in de bovenste laag van de huid, die bestaat uit dode huidcellen. Door deze reactie krijgt de huid een bruine kleur. Hoe bruin het wordt ligt aan de hoeveelheid DHA.

Nee, zelfbruiner beschermt niet tegen de zon. Om jezelf tegen de zon te beschermen moet je zonnebrandcrème gebruiken.

Dit is een SPF speciaal ontworpen voor het gezicht. Dit product bevat factor 50 waardoor je extra beschermd bent tegen de zon. Je kan dit product als een soort BB cream zien, er zit namelijk een tintje in de crème. Hier hebben we ook 3 verschillende varianten van. De Light lijkt het meeste op de Botanical Tinted Face van de vorige collectie. Belangrijk om te weten is dat je eerst je Botanical Tinted Face aanbrengt en hierna pas je make-up. Als je dit andersom doet blok je de bescherming af.

De straling van de zonnebank is niet gevaarlijker dan de straling van de buitenzon. Het voordeel is dat de straling van de zonnebank gecontroleerd is, aan bepaalde regels moet voldoen en de juiste UVA-UVB-verhouding heeft. Bovendien is de bruiningstijd en de sterkte van de zonnebank afgestemd op je huidtype.

Meestal zijn dit drukplekjes, daar waar je lichaam het meest op de zonnebank steunt. Dit is gemakkelijk te verhelpen door de laatste minuten op je buik te gaan liggen. Het kunnen ook pigmentvlekken zijn en daar is helaas weinig aan te doen. Sommige apotheken hebben hier een bepaalde crème voor, maar die helpt lang niet bij iedereen. Indien je twijfelt of het wel pigmentvlekken zijn, vraag dan je huisarts om advies.

Natuurlijke bronzers stimuleren het bruiningsproces om een mooie basistint te creëren, terwijl de huid ook donkerder en natuurlijk kleurt, zonder het gebruik van DHA. Delayed Bronzers zijn ontworpen voor een sneller zichtbaar resultaat, een extra donkere kleur die langer aanhoudt en zich ook na je zonnebankkuurtje blijft ontwikkelen.

Ja, het proces verloopt precies hetzelfde. De huid voelt ook geen verschil tussen zonnebank en de zon. De sterkte van de apparatuur kan wel verschillen waardoor het langer zou kunnen duren.

De houdbaarheid van een product staat vermeld op het etiket: een open potje met daarin het aantal maanden dat het product houdbaar is NA OPENEN. U kunt erop vertrouwen dat het product gedurende die periode de bescherming biedt die op het etiket staat. Na die periode loopt de bescherming langzaam terug.

Dit is mogelijk, maar wij raden altijd aan om een speciale zonnebankcrème voor het gezicht te gebruiken, zoals bijvoorbeeld de Smooth Faces. De reden hiervoor is dat je gezicht veel gevoeliger is dan de rest van je lichaam.

Vraag om advies bij een zonnestudio die aangesloten zit bij de SVZ (samenwerking verantwoord zonnen). Bouw je tintje op met een zonschema, hier helpt de zonnestudio vaak ook mee. Een zonnebankcrème smeren is veel beter voor de huid dan zonder. Ook is de na verzorging voor je huid erg belangrijk aangezien een droge huid niet goed bruint. Qua zonnebankcrèmes zijn er veel verschillende soorten. Zonder bronzers, Natuurlijke bronzers, Delayed bronzers. Dit is voor iedereen verschillend wat je zelf fijner vindt.

Ja, dit is mogelijk als er een SPF met beschermingsfactor over de zonnebankcrème gebruikt wordt. Hierbij krijg je 'best of both worlds', de zonnebrandcrème beschermt je tegen de zon en de zonnebankcrème zorgt voor een snellere en diepere bruining.

Door het gebruiken van zonnebankcrème wordt de huid goed verzorgt en blijft de huid gehydrateerd. Ook zorgt de crème dat de bruine kleur sneller komt en langer blijft.

Australian Gold biedt een uitgebreid assortiment lotions en spray gels voor in de buitenzon. Spray gels met bronzer, spray gels zonder bronzer, voortreffelijke lotions, een prima aftersun en een aantal verzorgende producten zoals 'Soothing Aloe' (als je huid wat geirriteerd is), een Lipbalm stick, een Faceguard stick en zelfs een Tattoo stick. Daarnaast biedt Australian Gold nog een 3-tal supersnel bruinende olieproducten zonder beschermingsfactor voor ervaren zonliefhebbers Alle Australian Gold zonnebrandcrèmes voldoen aan de meest recente Europese regels, zowel qua samenstelling als qua verpakking. Het is belangrijk om voor uw huid de meest geschikte factor te kiezen. Met betrekking tot de spray gels met of zonder bronzer heeft u de keuze uit factor 6, 10, 15, 30 of 50. Factor 6 en 10 staan voor 'low protection', factor 15 staat voor 'medium protection' en factor 30 en 50 staat voor 'high protection'. Heb je een lichte huid of verbrand je snel, kies dan in elk geval voor een hoge factor die voldoende bescherming biedt. Naast de spray gels biedt Australian Gold ook diverse lotions, vanaf factor 15 tot en met factor 50. Ga je op vakantie en wil je goed beschermd lekker snel bruin worden, kies dan voor Australian Gold!

In principe zijn alle Australian Gold zonnebankcrèmes die op deze website worden aangehouden, geschikt voor elk huidtype. Toch is het verstandig om de volgende richtlijnen aan te houden: - voor zonaanbidders die pas (weer) beginnen met een zonnebankkuurtje of die nu nog een vrij lichte teint hebben, adviseren wij een Australian Gold product te nemen uit de series "Good products". Dit zijn uitstekende basislotions die de huid tijdens het zonnen goed verzorgen en je zult merken dat je ook sneller, mooier en natuurlijker bruin wordt. Bij elk product staan de belangrijkste ingrediënten, het aantal (natuurlijke) bronzers en de geur vermeld. - ben je een meer ervaren zonaanbidder of heb je al wat kleur, dan adviseren wij een Australian Gold product te nemen uit de series "Better products" of " Best products". Deze geavanceerde hoogwaarde lotions worden gekenmerkt door een maximale huidverzorging en fantastisch goede bruinings resultaten. Het topproduct "Superior DHA Deluxe Bronzer" bijvoorbeeld, bevat maar liefst 50 krachtige bronzers en ook nog eens 50 huidverzorgende formules. Ook in deze series staan bij alle producten de belangrijkste ingredienten, het aantal (natuurlijke) bronzers en de geur vermeld. - voor mannen met een wat ruwere (baard) huid adviseren wij 1 van de producten uit de "G Gentlemen" serie. Deze producten werden gedurende een half jaar door een mannelijk panel in Amerika getest en de resultaten zijn absoluut voortreffelijk te noemen. Een natuurlijk hebben deze lotions een markante en aantrekkelijke mannelijke geur. - voor de liefhebbers van "eco trendy" producten is er de "Classic Sydney" serie. Toplotions van een bijna 100% natuurlijke samenstelling, parabenenvrij, siliconenvrij en met krachtige bruiningsformules (of naar keuze met 15-voudige of zelfs 25-voudige bronzers). Boordevol vitaminen, natuurlijke planten extracten, hoogwaardige oliën en voedende moisturizers voor een perfecte huidverzorging. - en vergeet niet dat u als naverzorging het best een Australian Gold aftersun kunt gebruiken. Deze voeden en verzorgen de huid, gaan fijne lijntjes en rimpeltjes tegen en zorgen er bovendien voor dat het opgebouwde bruine kleurtje extra lang blijft. En Australian Gold biedt een ruime keuze met o.a. Forever After en de uitgebreide Hemp Nation serie. Te gebruiken als dagcreme, na het zonnen en/of na het douchen.